티스토리 로그인 오류, 인증도 안 되고 닉네임도 모를 때 해결한 경험담^^
최근에 정말 당황스러운 일이 있었습니다.
오랜만에 티스토리에 로그인하려고 하니 갑자기 이런 메시지가 떴어요:
"카카오계정 혹은 비밀번호가 일치하지 않습니다."
비밀번호를 까먹었나 싶어서 재설정하려고 했는데, 문제는 거기서부터였습니다.
문제는 여기서부터 시작됐습니다
비밀번호를 찾기 위해 시도했던 과정은 아래와 같아요:
- 카카오 계정 로그인 페이지에서 비밀번호 찾기 시도
- 이메일 입력 →
- 휴대폰 인증 시도 → 인증 실패
- 닉네임 인증 시도 → 닉네임 기억 안 남
😓 휴대폰 번호는 바뀌지 않았는데도 인증이 되지 않고,
예전에 티스토리 가입할 때 설정했던 닉네임은 전혀 기억이 나질 않았습니다.
비밀번호는 못 찾고, 인증 수단도 전부 실패...
이러다 정말 계정을 잃어버리는 줄 알았어요.
다행히 ‘이메일 받은 흔적’을 찾아냈어요
포기하기 전에 혹시나 싶어서 이메일함을 뒤져봤습니다.
그랬더니 다행히도
📩 티스토리에서 회원가입 당시 받았던 메일
📩 과거 로그인 알림 메일
이 두 가지가 그대로 남아 있더라고요!
그래서 이 메일들을 화면 캡처해서 저장해두었습니다.
고객센터 상담톡으로 문의
티스토리 고객센터는 직접 전화나 메일보다는
카카오 고객센터 상담톡을 이용해야 합니다.
아래 링크로 접속해서 상담을 신청했어요:
👉 https://cs.kakao.com/
문의 내용은 이렇게 보냈습니다:
"카카오계정 비밀번호를 잊어버렸고,
인증 수단(휴대폰, 닉네임)을 이용할 수 없습니다.
하지만 제 이메일에 티스토리 가입 이력과 로그인 기록이 남아 있습니다.
첨부된 캡처를 확인 부탁드립니다."
결국, 계정을 되찾았습니다!
상담사 분이 확인 후
이메일 주소와 가입 이력을 비교해보고 계정을 확인해주셨습니다.
며칠 내에 다시 로그인할 수 있도록 안내를 받았고,
드디어 티스토리에 다시 로그인 성공! 🎉
✨ 이 경험에서 얻은 교훈
- 중요한 서비스는 가입 당시 닉네임이나 인증 수단을 따로 기록해두는 게 중요하다.
- 이메일 알림은 웬만하면 지우지 말고, 로그인 알림이나 가입 확인 메일은 꼭 보관하자.
- 고객센터는 캡처와 정리된 설명을 함께 보내는 것이 빠르게 해결되는 열쇠다.
마무리하며
비밀번호 하나 때문에 티스토리 블로그를 못 쓰게 될 뻔했지만,
다행히 이메일에 남아 있던 흔적으로 고객센터의 도움을 받아 해결할 수 있었습니다.
혹시 저처럼 인증 수단이 막혀버린 상황이라면,
포기하지 말고 이메일 기록을 찾아보세요!
그리고 상담톡에 캡처와 함께 상세히 설명하면
생각보다 빠르게 도움을 받을 수 있습니다 😊